Bonjour Jonathan,
Vous vous posez des questions sur la formule d’abonnement au Club que nous venons juste de lancer ? Voici des explications pour y répondre :
Notre abonnement Club, proposé au prix de 5€ par mois, vous propose un mois d’essai. Vous pouvez donc souscrire à l’abonnement et réaliser une commande : vous payerez les prix Club sur les articles commandés ainsi que les 5€ correspondant à votre premier mois d’abonnement. Si vous ne souhaitez plus faire d’achats sur le site par la suite, vous pouvez en effet résilier votre abonnement au bout du 1er mois d’essai en nous contactant via le site ou par courrier à notre service client pour l’informer de votre décision. Dans ce cas, votre compte ne sera pas prélévé de 5€ le mois suivant et votre abonnement sera résilié au bout de 30 jours après votre date d’adhésion. Vous gardez les produits et nous vous faisons cadeau de l’économie réalisée.
Le délai de rétractation de 14 jours s’applique lui dans le cas où vous souhaitez annuler votre abonnement et nous renvoyer tous les produits commandés. Dans ce cas, nous vous remboursons les 5€ d’abonnement, le prix des produits commandés et les frais de port de votre commande. Les frais de port retours restent à votre charge. Dans ce cas, par contre, vous ne gardez aucun produit.
Vous savez maintenant tout pour adhérer au Club. Nous espèrons vous compter très bientôt parmi nos membres… et espèrons aussi que la livraison de votre 1ère commande vous convaincra de poursuivre votre abonnement au-delà d’un mois pour acheter d’autres produits de nos collections.
Si vous souhaitez de plus amples informations, n’hésitez pas à contacter notre service client au 09 69 32 33 01, du lundi au vendredi de 10h à 13h et de 14h à 18h.
A très bientôt sur www.clubatcost.fr
Camille Sarnelly